Управление репутацией / Сколько рассматривается реклама на фейсбук

Как успешно пройти модерацию в Facebook и Instagram

При запуске таргетированной рекламы в Facebook или в Instagram вы столкнетесь с модерацией. Рассказываем, как пройти ее и какие могут возникнуть проблемы, даже если вы не нарушили правила соцсети.

Правила размещения рекламы в Facebook

Реклама в Facebook должна соответствовать правилам рекламной деятельности. Кроме того, реклама с географией Россия должна отвечать требованиям российского законодательства (ФЗ "О рекламе", законы об авторских правах).

Подробные правила рекламы в Facebook:

  • Запрещено продвижение нелегальных продуктов и услуг, алкоголя, табачных изделий, оружия, аукционов, микрокредитов, поддельных документов, вредоносного ПО, обход систем, криптовалюты.

Реклама не должна дискриминировать людей по расу, этнической принадлежности, цвету кожи, национальности, религии, возрасту, полу, сексуальной ориентации, состоянию здоровья, семейному положению или гендерной идентичности.

У Facebook серьезные требования к материалам для взрослых: кроме запрета на обнаженные тела на изображении, не допускаются к рекламе изображения "людей в непристойных позах, а также действий, являющихся чрезмерно откровенными или сексуально провокационными".

Рекламу средств для похудения можно показывать только аудитории старше 18 лет.

Сервисы знакомств пропустят в рекламу только после получения письменного разрешения от Facebook.

  • Нельзя использовать личные характеристики в объявлениях: имя, раса, религия, убеждения, возраст, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, инвалидность, медицинское и финансовое состояние.
  • Проверка количества текста на изображении

    На рекламных баннерах, размещенных в Facebook, должно быть не более 20% текста. По данным соцсети, такие объявления дают максимальный эффект. За невыполнение требования Facebook снижает охват объявлению или совсем отключает его.

    Количество текста на изображении проверяет нейросеть, а не человек. Иногда она ошибается и принимает за текст паттерны с надписями или сложные текстуры.

    Текстом считается текстовый логотип, водяной знак и числа. Facebook делает исключение для рекламы книг, афиш, изображений товара и скриншотов из игр.

    Проверку на количество текста проходят большие изображения, каждая карточка в кольцевой галереи и миниатюра видео.

    Перед запуском обновления проверьте количество текста в специальном инструменте Facebook Он определит, сколько текста нейросети видят на вашей фотографии.

    Сколько рассматривается реклама на фейсбук 1

    Для того чтобы лучше понимать свою целевую аудиторию, важно использовать расширенные данные по аналитике акаунтов в Facebook и Instagram. Для расширенного анализа своих и чужих страниц в популярных соцсетях, будет полезным сервис Popsters.

    Как работает модерация Facebook

    В Facebook автоматическая модерация. Объявления не просматривают реальные люди (как происходит при модерации во ВКонтакте), их анализирует искусственный интеллект.

    Но из-за скандалов в 2018 году из-за скандалов, связанных с влиянием рекламы в Facebook на выборы, компания расширила штат модераторов. Они выборочно проверяют объявления в ручном режиме, изучают жалобы пользователей на контент.

    В некоторых спорных случаях система отклоняет рекламное объявление и предлагает запросить ручную проверку — значит, что Facebook не может точно определить, нарушает ли объявления правила, и предлагает отправить рекламу на проверку модератору.

    Такая модерация рекламы в Facebook занимает больше времени, но помогает решить спорные моменты: например, если нейросеть нашла на вашем снимке изображение голого тела, хотя на самом деле изображенные люди одеты в одежду светлых тонов.

    Как отправить объявление на модерацию

    После создания рекламы она автоматически отправляется на модерацию в Facebook.
    У объявления, которое ждет вердикта, стоит статус "На рассмотрении". Прошедшее объявление получает статус "Действующее" (если оно находится в запущенных кампании и группе объявлений, а на балансе рекламного кабинета есть бюджет).

    В случае отклонения объявление получает статус "Не одобрено". Отклоненные модерацией объявление легко заметить в общем списке, возле них появится красная точка.

    Сколько занимает модерация Facebook

    Так как процесс модерации автоматизирован, модерация может происходить очень быстро — от нескольких минут.

    После прохождения модерации вы получаете уведомление на своей странице (вместе с уведомлениями о комментариях, лайках и т.п.) и сообщение на почту.

    Если модерация на Facebook отклонила объявление, процесс затянется: придется ждать ручной проверки.

    В спорных случаях потребуется помощь техподдержки, ответ которой придется ждать несколько дней.

    Как узнать причину отклонения объявления в Facebook

    Зайдите на уровень "Объявления". Выберете объявление, не прошедшее модерацию и перейдите к его редактированию.
    Над окном для редактирования появится плашка с информацией о причине отклонения. Здесь же располагается кнопка "Запросить ручную проверку".

    Объявление в Facebook долго не проходит модерацию

    Иногда объявления долго остаются в статусе "На рассмотрении". Это происходит из-за технических проблем. Проблему можно решить двумя способами:

    • Скопировать объявления и дождаться их модерации (или создать объявления с нуля).
    • Написать в чат поддержки.

    Объявление на Facebook отклонили, хотя оно не нарушает правила.
    Если ваше объявление "Не одобрено", хотя вы не согласны с причиной.

    Как обжаловать результаты модерации

    Если у вас нет кнопки "Запросить ручную проверку" или этот способ не помог, свяжитесь с техподдержкой напрямую.

    Сколько рассматривается реклама на фейсбук 2

    Выберете нужный раздел ("Реклама") и причину обращения "Моя реклама не одобрена" или "Мои рекламные объявления на рассмотрении".

    У вас будет две опции: написать по почте или в чате в Messanger.

    Сотрудник техподдержки в большинстве случаев будет англоязычным, но вам может попасться и говорящий на русском языке. Однако на это рассчитывать не стоит — пишите запрос сразу на английском. Хватит даже простого Google переводчика.

    Полезная статья на близкую тему:

    Как сделать таргет в инстаграм через фейсбук
    Реклама в инстаграмме как разместить бесплатно на
    Как психологу привлечь больше клиентов
    Как привлечь клиентов начинающему парикмахеру
    Маркетинг привлечения клиентов