Контекстная реклама / Как привлечения клиентов риэлтору для

Как привлечь риэлтору клиентов – Как риэлтору найти клиентов — Бизнес-тренер Алексей Гусев

инструкция для риелтора — Блог N1.RU

Родион Совдагаров, руководитель консалтингового бюро Sovdagarov HR services, известный бизнес-тренер, о том, как риелтору получить стабильный поток клиентов.

Сейчас очень мрачным зрелищем являются толпы опытных риелторов, которые кочуют из агентства в агентство с одним и тем же вопросом: "Клиентов дадите?". Риелтор, который приходит в агентство с вопросом о клиентах, примерно как таксист, который приходит в автопарк, спрашивая: "Кто меня будет возить?". Почему так происходит? Произошла мощная трансформация содержания риелторской услуги на рынке и её понимания.

Запрос клиента очень сильно изменился. Риелторская услуга не встроена в обязательном порядке в потребительскую цепочку при приобретении или продаже квартиры. Содержание её никто не понимает. Если мы выйдем на улицу и спросим первого попавшегося человека: "Чем занимается риелтор?", что нам ответят? "Риелторы – это люди, которые торгуют квартирами". Это абсолютная неправда. Риелторы не занимаются торговлей квартирами. Это не содержание их услуг. А поскольку понимания нет, то нет и осознанного обращения за помощью. Наш анализ показывает, что даже те звонки, которые идут на диспетчерские пункты агентств, в 90% случаев "просто спросить или прицениться". У человека и в мыслях нет, что он будет покупать риелторскую услугу. Эти звонки очень полезны, их можно перехватывать, с ними можно работать как со своеобразной точкой входа. Но ждать осознанного прихода клиента риелтору бессмысленно.

Мы вступили в эпоху активного поиска клиентов.

Задача риелтора – самому выявлять и находить клиента, у которого есть неудовлетворенный жилищный вопрос. Риелтор – это специалист по комплексному решению жилищного вопроса, который очень сложен: это целый комплекс проблем, связанных с куплей-продажей недвижимости, ипотечным кредитованием, работой с государевыми деньгами, решением правовых вопросов со статусом жилья. Давайте будем честны, когда говорят только о купле-продаже жилья – это определенная натяжка, имеется в виду, что работа ведется или с покупателем, или с продавцом. Но подавляющее число клиентов агентств – это альтернативщики, которые продают, чтобы купить. Чаще всего, когда риелтор работает с "прямым продавцом", это безграмотность, настоящая цель продажи не выявлена.

Суть современной риелторской услуги – это повышение выгоды клиента при решении жилищного вопроса клиента. Любую сделку можно совершить без риелтора, но с ним ее совершить выгоднее. И вот эту выгоду приходится разъяснить. Клиент покупает услугу только в том случае, если осознаёт выгоду от сотрудничества. Продажа риелторской услуги – на 80% просветительская работа.

Так какие же методы по привлечению клиентов сейчас актуальны?

Метод попутного клиента

Основным – альфой и омегой – сейчас является метод попутного клиента.

Простейший пример: находясь в поиске объекта для своего клиента, риелтор неминуемо вступает в контакт с некоторым количеством продавцов, ещё не сотрудничающих с риелторами. Когда риелтор помогает продать недвижимость, он вступает в контакт с прямыми покупателями. Все они, по сути, являются основной клиентской базой для продажи услуги.

Как работать с методом?

Изначально важно заложить в голову понимание: если на мой объект звонит прямой покупатель, сразу же стоит задуматься над вопросом: я хочу продать ему объект или я хочу взять этого клиента в работу? Второй момент – умение работать "по хвостам", после неудачных показов. Человек пришел, посмотрел, ему не подошла эта квартира. Как не упустить его и взять для дальнейшей работы? Держите в уме правило кувшинчика – одну ягодку (квартиру) беру, на другую смотрю, третью подмечаю, четвертая мерещится.

Принцип районирования

Так как точкой входа является именно продажа квартиры, риелтор сосредотачивает свою работу на определенном районе города (но для альтернативщиков продолжает искать квартиры по всем). Этот принцип сулит большое количество выгод: риелтору всегда есть, что предложить каждому следующему клиенту.

К примеру. У вас имеются для продажи две "двушки" в одном районе. Хозяину третьей "двушки" вы звоните уже с очень конкретным предложением: "Поймите правильно, я рекламирую две квартиры, похожих на вашу. У меня есть поток покупателей, которые ими интересуются. Вы же сидите без звонков месяцами, когда у меня есть живые покупатели. Давайте договариваться. Я могу показывать вашу квартиру. А зачем вы ее продаете? Хотите другую квартиру? Давайте комплексно решать этот вопрос". И более того, имея несколько вариантов в одном районе, и с покупателями потенциальными легче работать. Сравните, человек звонит по рекламе двухкомнатной квартиры и спрашивает: "Вы эту "двушку" продаете?". Риелтор: "Да, продаю, готов показать". Звоните второму риелтору, он говорит: "Да, продаю эту "двушку" и еще три "двушки" в этом районе, готов показать в один день". К какому риелтору клиент поедет на показ?

Метод холодного прозвона

Как был достаточно надежным, так и остается. Метод довольно трудоемкий, поэтому его не очень любят: похож на работу старателя, который в поисках одной-двух золотинок просеивает груду шлака. Но золото там есть, усилия окупаются.

Секрет холодного прозвона – не уходить в глубинные и мучительные консультации, в этом поможет наличие четкого алгоритма, скрипта. Цель холодного звонка – выловить потенциальный контакт, продать встречу. Каждый звонок должен занимать не более 3 минут.

Небольшая подсказка: после того, как поздороваетесь и выясните, правильно ли позвонили, стоит задать еще один вопрос: "Какое агентство вы представляете?". Понимаете, вопрос магический. Если этот человек реально представляет агентство, у него нет никакого повода скрываться. Либо собеседник говорит, мол, какое агентство, я просто помогаю людям продать квартиру. "Здравствуй, частный маклер, удачи тебе". И вот на десятый звонок натыкаетесь: "Какое это агентство? Я свою квартиру продаю". Так что вопрос холодного прозвона – это технологизация: не погружаться в каждый вариант, вежливо отсеивать.

Точно также важно иметь грамотный скрип, когда риелтор выходит на прямого продавца. Наиболее используемый: "У меня есть покупатель на вашу квартиру". Он хороший, отработанный годами, но задумайтесь, когда продавцу в день звонят несколько раз, произнося одну и ту же фразу? От такого быстро звереют.

Сейчас, на мой взгляд, лучше всего работает прямой, конкретный скрипт: "Я изучил ваше объявление и понимаю, почему ваша квартира не продается. Я вижу ваших конкурентов в этом районе и готов предложить вам способ привлечь покупателей. Готов с вами встретиться". Подобный скрипт в большинстве случаев вызывает недоброжелательный интерес: "А чего это ты умный такой, чего ты мне на встрече расскажешь". Но главная цель – договориться о встрече. На встречу также нужны заготовки, ведь не только на своем обаянии играть. Проведите маркетинговый анализ: посмотрите, с какими вариантами конкурирует квартира, поймите, чем она отличается в лучшую сторону. Если риелтор этого не может, то лучше ему выпить стакан водки и думать о своей горькой жизни – другого варианта у меня для него нет.

Поиск в Интернете

Имеется в виду работа в социальных сетях, на форумах. Самое лучше, что можно про это сказать, сказал в свое время замечательный екатеринбургский специалист Павел Боровиков в книге "Продажи на вечеринке" (изучить фрагмент). И я ее горячо рекомендую.

Поделиться ссылкой:

Похожее

Как риэлтору найти клиентов и квартиры?

Как привлечения клиентов риэлтору для 1

Поиски первого клиента – серьезная и важная задача, с которой начинающий риэлтор вынужден справляться, конкурируя с более опытными коллегами. От отсутствия информационной поддержки особенно страдают новички, начинающие самостоятельную карьеру – в этом случае поиск общего языка с собственниками может занять довольно много времени. Но, все же, не стоит опускать руки раньше времени. Полезные советы о том, как найти и провести свою первую сделку, помогут достичь больших высот в продаже квартир. Однако не стоит ожидать, что удача сама настигнет риэлтора. Для получения положительного результата придется приложить определенные усилия. Тогда клиенты – собственники и покупатели, не заставят себя ждать.

С чего начать?

Первые шаги для риэлтора заключаются в поиске квартир для продажи. Как начинающему специалисту найти клиентов? Не стоит пытаться охватить большие сферы влияния. Люди, выставляющие квартиры для продажи, предпочитают обращаться в агентства в своем районе. Если речь идет о крупном городе, понадобится некоторый антураж, позволяющие заявить о серьезности вашей репутации. Не нужно арендовать офис – современный формат коворкинга выглядит привлекательно, и в нем можно забронировать переговорную. Кроме того, для клиентов риэлтора такой антураж будет выглядеть более солидно.

Еще один важный совет начинающему специалисту риэлтору касается выбора сегмента рынка. По возможности, поиск стоит вести в конкретном области рынка. К примеру, если у риэлтора есть желание работать с коттеджными поселками, дачами, загородными домами, бессмысленно будет распыляться на общение с собственниками квартир. Но для новичка самый перспективный клиент – это обычный владелец жилья в многоэтажном доме, желающий с выгодой провести продажу своей квартиры.

Всегда помните: только 30% людей, с которыми вы общаетесь по своей новой профессии, станут в будущем клиентами. Остальные 70% встреч пройдет впустую или с негативным результатом. Чтобы повысить процент успешных продаж, риэлтор должен:

    • расширять свой круг общения за счет полезных контактов;
    • использовать “сарафанное радио”;
    • расширять диапазон инструментов для поиска;
    • поддерживать с собственниками и покупателями взаимоотношения после сделки.

Именно такой формат работы позволит начинающему маклеру с течением времени достичь значительных успехов в поиске клиентов.

Все доступные способы сразу

Как привлечения клиентов риэлтору для 2

Как найти свои первые объекты недвижимости для продажи начинающему свой путь риэлтору? Давая советы, профессионалы рынка всегда напоминают о том, что поиск подходящих клиентов должен вестись по всем фронтам. Рассчитывать на активность самих собственников квартир не приходится. Какие пути есть и реально работают:

    1. Офлайн-способы. Среди собственников потенциально продаваемых квартир могут оказаться друзья, родственники, знакомые. Также клиент может прийти через визитки на стенде информации в магазине, салоне красоты, автосервисе. Начинающий риэлтор также может заняться расклейкой своих рекламных объявлений в районе проживания, местонахождения офиса. Также, при наличии собранной базы, можно обзванивать потенциальных клиентов, присылать им письма по электронной почте. Как найти такие контакты? Просматривайте объявления.
    2. Сеть Интернет. Здесь риэлтору помогают осуществлять продажи разные каналы. Основные советы бывалых сводятся к тому, что поиск должен быть активным. Собственников, по большей части, не интересуют предложения частных лиц. Чтобы клиент был уверен в профессионализме специалиста, стоит завести свой сайт. Также в помощь амбициозному специалисту по недвижимости будут городские порталы и форумы, доски объявлений, социальные сети для поиска нужных данных.
    3. Создать Landing page с вашими услугами, отзывами и портфолио, после этого настройте контекстную рекламу

Как найти среди всего многообразия доступных способов завоевания доверия целевой аудитории тот самый, наиболее правильный и эффективный? Риэлтор со стажем довольно быстро находит те каналы, которые интересны и полезны именно ему. Но что делать, если клиент – первый? Подготовиться к отказам собственников квартир и действовать наиболее эффективными способами продажи услуг.

Холодный обзвон

Как привлечения клиентов риэлтору для 3

Даже неопытный риэлтор легко сможет найти для себя клиентов среди собственников квартир, если как следует поработает с информацией, имеющейся в свободном доступе. Изучить придется рекламные объявления на бесплатных досках, сведения из региональной прессы. Стоит заранее выписать и исключить контакты агентств и искать только прямых владельцев в клиенты. Для звонков стоит выбирать вечернее время с 19 до 21 часа или дневное время с 11 до 14 часов.

Совершая холодные звонки, риэлтор стремится выявить клиентов, которым потенциально нужны его услуги. Чтобы настрой собственников был более позитивным, стоит намекнуть о наличии потенциального покупателя, заинтересованного в приобретении квартиры. В процессе личного общения можно заинтересовать хозяина предоставлением услуг. Стоит обратить внимание на то, что многие объекты плохо продаются именно из-за неправильной подачи. Свежий взгляд специалиста поможет как следует разрекламировать реализуемую квартиру.

Размышляя, как найти потенциальных заказчиков при помощи холодных звонков, стоит с самого начала продумать план разговора, наметить реплики и фразы, чтобы не растеряться в решающий момент.

Расклейка и раздача рекламы

Не стоит переоценивать эффективность современных технологий. Как правило, они дают довольно однобокий результат. Но есть средства, которые риэлтор может использовать без значительных трат первоначального бюджета. Каждый потенциальный клиент и сам ищет встречи со специалистом. Нужно лишь, чтобы ваша реклама попала на глаза собственников как можно быстрее и проще. Здесь работает раздача листовок, расклейка классических объявлений с номером телефона.

Профессиональный риэлтор легко может составить оригинальный текст, который клиент с удовольствием прочитает и запомнит. Стоит позаботиться и о запоминающемся номере телефона. Привлечь собственников можно, предложив им нестандартный подход, с аудитом квартиры, выдачей бесплатных рекомендаций. Иногда даже вовремя переклеенные обои мгновенно преображают объект.

Как найти оптимальные места для рекламы? Раздачу листовок лучше доверить промоутерам – это недорого, и охвачены будут самые “бойкие” точки. Расклеивать объявления лучше на специальных досках, не нарушая законы.

Активность в социальных сетях

Как привлечения клиентов риэлтору для 4

Начинающий риэлтор должен быть активным пользователем сети. Включайтесь в общение на площадках для профессионалов, давайте советы в пабликах с вопросами. Потенциальный клиент будет больше доверять эксперту, который часто мелькает в сети. Можно завести видеоблог или страничку с советами для собственников.

Заведите свою группу в Вконтакте и настройте таргетинг

Мониторинг социальных медиа – вот то, с чего риэлтор начинает свой день. Поместите свою рекламу в сети. Клиент больше доверяет человеку, чье лицо и персональные данные открыты. Проверку собственников на благонадежность также легче вести в сети.

Как найти начинающему специалисту свою первую квартиру для продажи? Слушайте советы опытных мастеров и не прекращайте поиск собственников. В некоторых случаях до совершения сделки проходит не один месяц, но все окупается внушительной для начинающего маклера суммой комиссионных выплат.

Как себя вести, когда клиент найден?

Начинающий риэлтор, который уже нашел первого клиента, должен еще потрудиться, чтобы сделка увенчалась успехом. В общении с собственником стоит начать с предложения бесплатных услуг. Это может быть помощь в оформлении и сборе пакета документов, юридическая консультация, аудит. После этого можно предложить полноценное заключение договора. Далее придется найти вторую сторону и довести процесс до логического конца.

Необходимо помнить, что риэлтор с небольшим опытом сам может стать жертвой обмана. Не редки случаи, когда клиент договаривается с найденным покупателем за спиной сопровождающего сделку специалиста. Чтобы исключить сговор настоящего и будущего собственников, следует уделять большое внимание всем контактам.

Сделка совершена, и встает вопрос: как найти новую квартиру для продажи? Есть хорошая новость – имея первый опыт, продолжить работу будет гораздо легче. Советы опытных продавцов недвижимости рекомендуют вести поиск по уже сработавшим каналам. И только, когда начинающий маклер наработает достаточное количество сделок с собственниками, он сможет обеспечить себе достаточно прочную репутацию, которая будет сама работать на него.

Советы Риэлтору

Как привлечения клиентов риэлтору для 5

Как привлечения клиентов риэлтору для 6

Как привлечения клиентов риэлтору для 7

Как привлечения клиентов риэлтору для 8

Как привлечения клиентов риэлтору для 9

Смотрите также:

Как риэлтору найти клиентов в 2019 году

Чтобы сориентироваться на рынке недвижимости при покупке жилья, правильно оценить варианты и избежать мошенничества, найти дом или квартиру по доступной стоимости, необходим грамотный помощник. Им является риэлтор, предоставляющий услуги покупателям, продавцам жилья, тем, кто хочет взять в аренду квартиру или склад, обменять свой дом на недвижимость в другом городе.

Тем, кто не сталкивается напрямую с людьми данной профессии, может показаться, что работа с недвижимостью простая, приносит быстрые деньги. Но, на самом деле, в ней много нюансов, сложностей, как и в других специальностях и профессиях.

Прежде всего, для того, чтобы иметь хороший заработок, агенту по недвижимости постоянно нужны клиенты. Как риэлтору найти клиентов и удачно провести сделки, как оставаться востребованным специалистом на рынке? Новичку агентства недвижимости тяжело наработать опыт, авторитет, а специалисты с опытом имеют много секретов в своей деятельности.

Конкурентов в такой профессии много, в каждом городе работает большое количество агентств и риэлторов, предпочитающих вести свою деятельность самостоятельно. Поэтому важно иметь такие преимущества, которые способны привлечь клиента.

ВНИМАНИЕ! Авторитет со временем будет работать на агента, хорошие отзывы помогут искать новых заказчиков.

Особенности

Функции риэлтора, работающего в агентстве или самостоятельно, разнообразны. Этот человек не просто водит по объектам своих клиентов, получая прибыль с сделки:

  • Для того, чтобы постоянно зарабатывать в профессии, агент должен иметь большую базу клиентов и недвижимости, выставленной на продажу. Ее необходимо постоянно пополнять. Каждый день агент следит за появлением новых объектов, выясняет сразу их особенности, условия продажи.
  • Хороший специалист должен следить за изменениями на рынке жилья и за изменениями в законодательстве. Важно, чтобы клиенты участвовали только в безопасных и законных сделках, поэтому помощь риэлтора должна исключать факты мошенничества и нарушения закона.
  • Риэлтор должен уметь оценивать жилье по его техническим, эксплуатационным характеристикам. Тот специалист, который дорожит имиджем и хочет работать в данной сфере долго и успешно, не посоветует заказчику аварийную квартиру или другое жилье с подвохом.
  • Для плодотворного общения с клиентом желательно хоть немного разбираться в психологии, хорошо знать город.

Тем, кто хочет стать риэлтором, нужно знать, что работать придется не нормировано, встречаться с клиентами в выходные дни, поздно вечером.

Трудности

Ненормированный рабочий день может окупаться хорошей прибылью со сделок по продаже и покупке, аренде или обмену. Но трудность работы состоит не только в отсутствии нормальных выходных.

При большой конкуренции сложно поддерживать свой имидж, особенно начинающему специалисту, постоянно находить клиентов и удовлетворять их запросы по поводу покупки или продажи жилья. Как риэлторы ищут покупателей и поддерживают свою активную деятельность, нарабатывают опыт?

Формирование базы данных

Существует несколько проверенных способов, которые оправдали уже себя в процессе работы агентов недвижимости:

  1. Многие работники бюро недвижимости начинают искать клиентов среди своих знакомых, родственников, соседей. Новичок в данной сфере может попросить знакомых распространить информацию о его деятельности.
  2. Если хорошо подумать, можно будет вспомнить целый список людей, к которым можно обратиться и предложить свои услуги в настоящем или будущем. Желательно иметь стильные визитки с контактными данными. А визитки могут попасться на глаза и людям совершенно незнакомым, что также увеличит базу данных клиентов.
  3. Искать клиентов не так просто, нужно потратить время, усилия, иногда даже и средства. Следует выделить не один час времени, чтобы обзвонить всех людей, с которыми поддерживается какая-то связь. Можно написать им на почту, в социальную сеть. Продвигать свое имя каждому риэлтору нужно самостоятельно.
  4. Рассказывать о своих услугах следует грамотным литературным языком, рассказывая о помощи в поиске жилья или покупателя на квартиру.

Даже агентство не занимается рекламой своих сотрудников, только реальные усилия дают необходимый результат. В представлении своих услуг не стоит быть слишком навязчивым.

ВНИМАНИЕ! Доброжелательность, тонкий юмор, деловитость – эти качества сделают хорошее имя.

Помощь профессионалов

Есть категория людей, которые по своей работе постоянно имеют информацию о том, кто женится, кому нужно новое жилье из-за рождения ребенка, кто переехал в город и нуждается в постоянном доме.

Такие "полезные знакомства" можно выгодно использовать в работе агента по недвижимости. Кто пополнит клиентскую базу всегда новой и актуальной информацией?

  • Работники ЖЭКов, Управляющих Компаний, различных коммунальных предприятий часто общаются с жильцами многоквартирных домов. И они могут знать о предстоящих планах на покупку квартиры. Если оставить им визитки агента или просто поддерживать с ними постоянную связь, можно получать самые свежие и проверенные данные.
  • Как не удивительно, нужными сведениями могут обладать и те, кто участвует в организации и проведении семейных торжеств. Например, ведущий на свадьбе может услышать, что молодая пара будет искать для себя дом или квартиру.
  • А вот о возможной продаже жилища по тому или иному адресу расскажут работники ритуальных агентств. Они обслуживают семьи, потерявшие родственников, и могут обладать важной информацией.

Такие сведения, которые будут предоставлять "информаторы" значительно поможет увеличить количество клиентов. И не лишним будет благодарность за помощь.

Работа на объектах

Хороший риэлтор не будет сидеть постоянно в агентстве, ожидая счастливого случая. Сейчас достаточно способов для того, что связаться с любым бюро недвижимости, любым его работником. Есть телефоны, электронная почта, соцсети, сервисы сайтов.

Как привлечения клиентов риэлтору для 10Чтобы набрать клиентов, нужно работать в городе, изучать спрос и предложения, конкретные квартиры, выставленные на продажу. И стоит свой поиск заказчиков услуг вести и с помощью жителей различных микрорайонов.

Возле каждого дома можно встретить пожилых людей, отдыхающих на скамейке, молодых мам, гуляющих с детками. Можно обратиться к ним, представиться, рассказать о своей работе и попросить помощи, совета. Возможно, они расскажут о продающихся квартирах или просто возьмут визитки, чтобы раздать знакомым.

ВАЖНО! Необходимо, чтобы посторонние люди доверяли риэлтору, поэтому следует иметь при себе удостоверение личности.

Где можно рекламировать

Реклама двигает и товары, и услуги. И она является важной союзницей агента по недвижимости, если он хочет работать успешно и прибыльно на своем месте. Грамотный специалист ищет клиентов и представляет свои услуги одновременно. Можно брать в разработку самые разные виды рекламы, используя их в своих целях:

  1. Важно выгодно презентовать себя на всевозможных светских мероприятиях.
  2. Несмотря на постоянное расширение сферы Интернета, печатные издания также остаются популярными площадками для размещения рекламы. Можно давать объявления о своих услугах и в газеты по недвижимости, и в обычную прессу с рекламой. Пожилые люди быстрее прочитают объявление в газете, чем на странице сайта.
  3. Рекламная сфера предлагает много печатных продуктов для информации об услугах. Различные листовки, проспекты, визитки – можно хотя бы в начале карьеры заказать для себя и такие источники информации.
  4. Агентства по недвижимости и частные риэлторы активно используют объявления о продаже или покупке квартиры, размещаемые на досках объявлений у подъездов. Их видят все жители, телефон легко отрывается, поэтому объявления всегда действенны и приносят хороший результат.\

В каждом городе постоянно организовываются различные встречи, выставки, рауты. На них отдыхают выгодные клиенты для риэлторов, которые продают или покупают дорогую недвижимость, в том числе и коммерческую. А от цены объекта зависит и доход агента. Поэтому нельзя упускать такой шанс найти заказчика.

Нужно быть внимательным и к другим объявлениям о продаже или покупке. Часто их дают сами владельцы недвижимости, если они не хотят работать с агентством или не знают, как найти хорошего риэлтора.

Следует объяснить им преимущества сотрудничества с вами, по возможности сообщить об уже имеющихся претендентах на покупку жилья. Разговор должен быть спокойным, доброжелательным, вызывающим доверие. Стоит представить данные о себе, своем опыте.

Даже если владелец квартиры хотел искать покупателя самостоятельно, наличие уже готового покупателя склонит его к сотрудничеству с агентом по недвижимости.

Объявления

Самый действенный метод распространения информации только на первый взгляд кажется простым, но и в этом деле есть свои нюансы. Клеить объявления можно только в специально отведенных местах.

Во многих городах приняты нормативные акты, запрещающие размещение объявлений, в том числе и о продаже недвижимости, на дверях домов, стенах, деревьях, столбах и других поверхностях. За нарушение этой нормы можно выплатить приличный штраф.

Если мэрия города заботится о его чистоте и порядке, на всей территории населенного пункта размещаются специальные доски для объявлений, вывешиваются они и у каждого подъезда:

  • Такое объявление должно быть лаконичным, понятным, с конкретной информацией. Достаточно пару слов и отрывных телефонов.
  • Если идет речь о конкретной квартире, нужно указать количество комнат, расположение в городе, несколько других сведений. Можно указать и цену.
  • Объявления можно набрать на компьютере или выполнить его рукой. Написанные рукой тексты о продаже или покупке находят интерес у тех, кто хочет сделки напрямую с владельцем жилья.
  • Обклеивать районы нужно методично, не пропуская дворы и дома, ведь неизвестно, где проживают потенциальные клиенты для риэлторов. Текст должен находиться на такой высоте, чтобы каждый желающий мог без усилий прочитать его.
  • Расклеивать объявления можно самостоятельно или с помощью специально нанятого человека. Но он должен быть ответственным, порядочным, полностью выполняющим свои обязанности. Работа его оплачивается и должна давать результат. Можно договориться об этом с кем-то из знакомых, кому можно доверять.

Интернет-ресурсы и сотрудничество с застройщиками

Обязательно следует взять на вооружение и возможности Интернета. Не обязательно, чтобы агентство имело свой собственный сайт, ему достаточно включить информацию о себе на общем ресурсе по агентствах города.

На страницах специальных сервисов можно представлять свои объявления о продаже или покупке, желательно их сопровождать фотографиями объектов, полезной информацией о них.

ВНИМАНИЕ! Агентства недвижимости могут заключать договора с застройщиками, предлагая свои услуги в поиске покупателей новых квартир. Это выгодно, так как интерес к новостройкам большой, к тому же можно сразу работать по многим объектам.

Способов поиска клиентов много, опытные агенты выгодно используют каждый из них, не упуская никаких возможностей. Если в начале работы приходится тратить на наполнение базы много времени и усилий, потом больше времени можно будет уделять конкретным сделкам.

Как риэлтору найти клиентов — Сайт для риэлторов

Содержание статьи

Конкуренция среди риэлторских контор довольно высока. Поэтому привередничать при выборе клиентов агентам по недвижимости не приходится. Нельзя описать черты личности, которые гарантируют комфортную работу и удачную сделку.

Многое зависит от уровня риэлтора и его манеры вести работу. Идеально, когда возникает совпадение между клиентом и агентом на социальном и психологическом уровне. Это гарантирует то, что понимание между ними возникнет быстро, а личная эмпатия обеспечивает больше шансов для заключения удачной сделки.

Агенты по недвижимости чаще всего бывают двух типов. Первые – это люди, которые имеют хоть и не профильное, но высшее образование. Они следят за главными событиями на рынке недвижимости, повышают свой уровень, владеют навыками культурного общения и поддерживают свой имидж. Второй тип – это случайные люди, которые не имеют навыков работы в социальном и торговом секторе, однако часто они приводят свою клиентуру соответствующего уровня. Это помогает им совершать единичные сделки.

Варианты поиска клиентов не дают возможности проверить их социально-культурный уровень и особенности темперамента, поэтому подбор подходящего по стилю общения риэлтора невозможен априори. Достойный специалист по продаже недвижимости, помимо высокого профессионального уровня, должен обладать навыками психолога и стабильной нервной системой. Однако, для того чтобы грамотно подстроится под клиента, его нужно для начала найти. Если вы ещё не выстроили профессиональную репутацию вам необходимо предпринимать активные действия для поиска клиентов.

Как риэлтору найти клиентов, сновные способы привлечения потенциальных клиентов

  1. Объявление через прессу – классика поиска. Многие, не смотря на появление других источников, по-прежнему решив купить, продать, сдать или снять жилье, просто покупают газету.
  2. Мониторинг объявлений через поисковые программы позволяет поддерживать базу предложений на надежнейшем уровне. Для того чтобы заключить удачную сделку нужно иметь, что предложить. Найденных клиентов нужно суметь привлечь. Идеально – подписать с ними эксклюзивный договор.
  3. Расклейка объявлений – это не канувший в лету способ. По наблюдениям психологов, человек, который находится в фазе раздумий о смене или продаже жилья, чаще всего решается на действие, наткнувшись на объявление на улице. Поэтому расклеиваются самые лучшие предложения, а иногда "только что проданные" квартиры.
  4. Цепочка рекомендаций работает очень продуктивно. Клиент, пришедший по рекомендации, изначально лояльно настроен, нет фактора недоверия, высока вероятность заключения эксклюзивного договора.
  5. Интернет обладает большими ресурсами для поиска клиентов, но, с другой стороны, конкуренция тоже высока. Наиболее полную и привлекательную информацию можно разместить на своем сайте.
  6. Бесплатные интернет-площадки для объявлений тоже приносят свои плоды по поиску клиентов. Обычно это средний класс, серьезных соискателей недорогих квартир с целью покупки или аренды.
  7. Социальные сети дают возможность найти клиента нужного профиля в зависимости от названия группы. Это может быть исключительно аренда или продажа комнат. Так намного больше шансов найти "своего" клиента.
  8. Работа с "бабушками" — постоянное информирование соседей, завсегдатаев лавочек и дворников – это весьма продуктивно, так как люди, решившиеся на какие-либо операции с жильем или подбирающие вариант для переезда, чаще всего обращаются именно к этому контингенту.
  9. Работа с коммунальными службами имеет ту же специфику, только заинтересованность здесь должна подкрепляться материально, пусть это будет фиксированная сумма. В коммунальных организациях следует оставлять визитки и завести более тесное знакомство с человеком, который проявляет к риэлтору симпатию.
  10. Госслужбы, с которыми сталкивается человек при продаже или покупке жилья, часто обладают интересной информацией о первичном жилом фонде. Желательно иметь знакомства и там, которые легко завести во время проведения сделки.
  11. Весьма эффективно раздавать листовки с прикрепленными визитками в местах скопления людей (выставки, торговые центры, места отдыха) и в местах ожидания (клиники, салоны красоты, студии развития детей).
  12. Поддержка связи с клиентом, который остался доволен заключенной сделкой. Нужно напоминать о себе, звонить, поздравлять с праздниками, только делать это ненавязчиво.
  13. После заключения удачной сделки нужно оповестить как можно больше своих знакомых. Яркая эмоционально рассказанная история будет передаваться из уст в уста – так информация о высококвалифицированном риэлторе распространится и всплывет в памяти при необходимости в подобных услугах.

Вывод:

Высшее мастерство – не просто найти клиента, но и заключить с ним эксклюзивный договор. Однако не стоит после этого расслабляться, так вероятнее всего упустить возможность совершить сделку. Поиск клиента – это только начало. Чем комфортнее чувствует себя клиент во время взаимодействия с риэлтором, и чем выше результативность их совместной работы – тем больший резонанс произойдет. Весь заряд энергии, потрачены на работу с клиентом, вернется в виде повторных обращений людей, желающих совершить сделку.

Как риэлторы находят клиентов?

Профессия риэлтора стала в последнее время довольно популярной. Люди, не сведущие в специфике деятельности этих людей, считают, что их работа достаточно легкая и прибыльная.

Но, к сожалению, как и в каждой профессии, у риэлторов большое количество трудностей. Все та же конкуренция, например. Конкуренция в бизнесе – дело обычное. Поэтому за свое место под солнцем всегда приходится бороться.

Чтобы быть на плаву и иметь достаточное количество клиентов, необходимо получить хорошую поддержку в виде благодарности от бывших клиентов, хорошей рекламы, круга полезных знакомых и т. д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Как риэлтору искать клиентов

Как пополнить клиентскую базу?

Воспользуйтесь помощью всех нужных друзей и знакомых. Вашим друзьям эта помощь ничего не будет стоить, а вы, на основе распространенной ими информации о вашей новой деятельности, сможете существенно пополнить ряды клиентов.

Чтобы запустить так называемое "сарафанное радио", вам нужно сделать следующее:

  • Подготовьте список, состоящий из тех знакомых, с которыми вы поддерживаете связь. Может быть, с кем-то из них отношения не такие близкие, как хотелось бы, но для вашего дела все возможности хороши. Дополните список родными, близкими, людьми, с которыми учились в школе и в институте, ближайшими соседями, не забудьте о своем враче, парикмахере, маникюрше и массажисте. Далее добавьте всех мамочек, с которыми пересекаетесь в детском саду, когда приводите или забираете своего ребенка, воспитателей, учителей, бывших сотрудников, то есть всех, о ком только вспомните и чьи контакты у вас имеются. Все эти люди составят вашу изначальную базу клиентов;
  • Позвоните каждому человеку из списка или спишитесь с ним в интернете. В своем разговоре, постарайтесь очень доступно рассказать человеку о вашем новом занятии, целях вашей работы и т. д. Подавайте информацию с легкостью, оптимизмом и уверенностью в своих силах. Объясните, что ваша основная миссия – это помощь людям в продаже и приобретении жилья. Ваша информация должна выглядеть как ненавязчивая завуалированная реклама, но сделайте все так аккуратно, чтобы собеседник не почувствовал, что вам от него что-то нужно. Просто пообщайтесь по-приятельски и все.

Важно! Если в составленном вами списке достаточно большое количество лиц, а вам нужно связаться со всеми и при этом не потерять много времени, воспользуйтесь простой методикой, которая называется "Проект 100".

Следуя этой методике, вам нужно будет в день созваниваться или встречаться всего лишь с парой человек. Так вы сэкономите время, ведь кроме разговоров по телефону у вас есть и работа, но при этом сумеете постепенно связаться со всеми.

Мощное "рекламное агентство" — бабушки у подъезда!

Кто может быстрее и надежнее распространить нужную информацию, как не наш любимый "бабсовет"! Общаясь с бабульками у подъезда, делясь с ними "секретными" новостями, вы стопроцентно обеспечите себе увеличение базы потенциальных клиентов.

Нельзя оставлять без внимания консьержек и дворников. Именно они первыми узнают о тех жильцах, которые хотят продать свою квартиру или, наоборот, первыми встречают новых жителей многоэтажки. Ваша главная задача – найти с ними общий язык.

Обратитесь к бабушкам за советом, попросите подсказать, как обстоят дела в доме в целом, как дружно живут жильцы. Делайте это так, чтобы они понимали, что вы жаждете их советов, считаетесь с их мнением.

Старательные работники в любой сфере очень приветствуются стариками. Поэтому ваша искренность и желание выполнить свои обязанности риэлтора "на отлично", обязательно пробудят в бабушках самые добрые побуждения в оказании помощи.

Обзаведитесь своими "информаторами"

Как вы считаете, каким образом риэлтор находит новых клиентов? Конечно же, через информаторов, то есть через тех людей, которые знают все о покупке и продаже недвижимости.

К категории таких лиц относятся:

  • работники жилищно-эксплуатационных компаний, ЗАГСа, паспортисты, сотрудники судов и т. д.;
  • фотографы, музыканты, ведущие, которые обслуживают свадебные и иные торжества;
  • люди, работающие в сфере ритуальных услуг.

Может быть, это и не полный список лиц, которые могут делиться информацией, но, чаще всего, именно они первыми узнают о передвижениях жильцов квартир.

Любой труд должен оплачиваться, а получение ценных сведений тем более. Заключая негласный договор с "нужными" людьми, оговорите сразу сумму, которую они смогут гарантировано получить за удачно заключенную сделку.

Поверьте, любой человек хочет получить вознаграждение, даже бабушки у подъезда. А оплаченные вовремя услуги – это хорошая мотивация к дальнейшей деятельности.

Важно! Не распыляйтесь слишком с подбором информаторов. Остановитесь на тех, кто с готовностью и желанием идет вам навстречу и действительно может обладать нужной информацией.

Рекламируйте свою деятельность среди большого скопления людей

Что делать для того, чтобы привлечь клиентов? Рекламируйте себя везде, где только возможно. Задействуйте устную и печатную рекламу. Раздавайте людям рекламные проспекты и свои визитки.

Неважно, новичок ли вы в риэлтерском бизнесе или работаете уже достаточно времени, постарайтесь привлечь к себе клиентов следующими способами:

  • Организуйте открытую презентацию своей деятельности. Презентация не должна быть слишком объемной, главная информация, которая должна в ней содержаться: сведения о вас, вашей компании, ответы на интересующиеся вопросы. Не забудьте во время презентации раздать печатные рекламные буклеты. Займитесь консультациями. Оказание бесплатных услуг в начале карьеры поможет вам завоевать популярность среди клиентов в дальнейшем. Встречи с потенциальными клиентами можно организовать в различных офисах, салонах, ЖЭКах, поликлиниках и т. д.;
  • Старайтесь вращаться среди успешных людей, посещайте массовые мероприятия, выставки, премьеры. Проводите там ненавязчивую работу по подбору клиентов.

Важно! Действуйте всегда уверенно и четко. Например, находясь на какой-нибудь выставке, пообщайтесь с представителями любой компании, участвующей в ней, восхититесь их продукцией и размерами бизнеса, расспросите, с какой риэлтерской компанией они сотрудничают. Параллельно потихоньку, но уверенно, опишите свою деятельность, предложите сотрудничество на взаимовыгодных условиях.

Сосредоточьте внимание на распространении печатаной рекламы

Не скупитесь на изготовление визиток. Они должны притягивать внимание, но при этом не быть слишком кричащими. А еще их должно быть много. Ведь общение с потенциальными клиентами всегда должно сопровождаться вручением визитки.

Если вы встречаетесь с человеком впервые, правилами хорошего тона рекомендуется представиться ему и, параллельно, вручить свою визитку.

В том случае, когда вы уже знакомы, просто дайте ему визитку и сообщите, что теперь у вас новое занятие, и что ваши услуги, возможно, ему пригодятся.

Когда можно вручать визитки? Да когда и где вам угодно. На приеме у врача, на тренировке, в парикмахерской, в приемной любой компании и фирмы.

Хорошо раздавать буклеты и визитки в тех местах, где всегда большое скопление людей. А еще можно бросить рекламки в почтовые ящики.

Важно! Попробуйте раздавать листовки и визитки, при этом оказывая людям небольшие консультации. Делать это можно на площадях, в парках и скверах, в торговых центрах.

Приобщите к раздаче рекламы несколько помощников, которые будут заниматься распространением, а вы — консультациями. Лучше всего воспринимаются рекламные проспекты, на обратной стороне которых напечатаны календарики, полезные советы, рецепты и т. п.

Объявления в прессе

Самым лучшим распространителем рекламы является пресса. Люди традиционно читают местные газеты, просматривают в них объявления, ищут ту информацию, которая им необходима на данный момент. К интернетовским сайтам чаще обращается молодое поколение. Именно газеты помогут вам найти клиентуру.

Что делать новичкам в риэлтерском бизнесе, если они не знают, как составить объявление, так как предложить им пока особо нечего?

Предлагаем вам некоторые ухищрения, на которые идут новички:

  • публикуете в газете объявление от частного лица о покупке квартиры;
  • представившись агентом покупателя, отвечаете на звонки;
  • предлагаете посмотреть квартиру, но сообщаете, что просмотром будете заниматься самостоятельно, таково условие вашего клиента;
  • не соглашаетесь на покупку, сославшись на какие-то веские причины;
  • предлагаете продавцу помочь подыскать покупателя, так как на примете у вас уже есть такой.

Создавшаяся ситуация с отказом от приобретения квартиры, как бы наталкивает продавца согласиться с вашим предложением. Точно так же можно создать ситуацию с обменом квартир. Но не зацикливайтесь на данном методе. Пусть это будет вашим стартом, а дальше ищите другие способы привлечения клиентов.

Важно! Воспользуйтесь еще одним советом: дайте в газету объявление о том, что вы бесплатно консультируете граждан по вопросам недвижимости по вашему району. Но сначала подготовьтесь к этим консультациям, узнайте ситуацию на рынке недвижимости.

Анализ объявлений в прессе

Очень важно уделять время работе с объявлениями по интересующей вас теме.

Что нужно делать:

  • Ознакомьтесь с объявлениями в рубриках "Куплю" и "Продам". Подберите те, которые подходят вам по ситуации;
  • Можно попробовать найти клиента по старым объявлениям. Просмотрите подборку старых газет, позвоните по заинтересовавшим вас объявлениям. Может быть, их авторы уже добились желаемого результата, а может и нет, вот тут-то вы и сможете предложить свои услуги;
  • Углубитесь в изучение объявлений, которые, казалось бы, абсолютно не касаются вашего бизнеса. Например, в разделе "Недвижимость" вы найдете человека, который продает мебель и бытовую технику. Поинтересуйтесь причиной, может быть это именно ваш клиент.

Распространите объявления о своих услугах в вашем районе.

Способ расклейки объявлений не новый, но действенный. Реклама, которую можно увидеть в самом неожиданном месте, способна вызвать интерес.

И если до этого человек задумывался о своих дальнейших действиях, например, по обмену жилья, то тут он точно решится, хотя бы на консультацию.

Нюансы, на которые стоит обратить внимание при расклейке объявлений:

  • Конкретика – самое главное в объявлении. Никогда не "лейте воду". Если объявление о покупке квартиры, то указывайте, что вы хотите приобрести. Не пишите о нескольких квартирах, никто не хочет связываться со скупщиками жилья;
  • Расклеивайте объявления в строго отведенных для этих целей местах. За нарушение придется платить штраф;
  • Не клейте его высоко. Важно, чтобы человеку было легко читать;
  • Не клейте мало объявлений, их объем должен быть достаточным, чтобы попадать на глаза как можно чаще. Поручив такую работу кому-нибудь, обязательно проследите за результатом. К сожалению, не всем можно доверять;
  • Не наклеивайте меньше 200 штук объявлений, это неэффективно;
  • Параллельно с расклейкой объявлений, раскладывайте по почтовым ящикам рекламные проспекты.

Важно! Чтобы привлечь внимание людей к вашему бизнесу, распечатайте рекламные плакаты и развесьте их в тех местах города, где бывает много людей.

Сюда относится здание суда, ЖЭК, БТИ и т. п. Конечно, за получение разрешения вам нужно заплатить, но обычно это чисто символическая сумма. Обязательно возле объявления оставьте свои визитки.

Звонки незнакомым абонентам

Звонки незнакомым абонентам, или так называемый "холодный" обзвон, можно тоже использовать как один из методов поиска клиентов.

Телефонные номера ищите в газетных объявлениях, в интернете. Будьте внимательны и не звоните по номерам риэлтерских агентств. В беседе узнайте о той ситуации, которая происходит с недвижимостью абонента, предложите свою помощь.

Чтобы данный метод дал свои положительные результаты, вам нужно себя правильно преподнести, быть вежливым и уверенным.

Анкетирование по телефону

Набираете 20 номеров незнакомых вам людей, главное, чтобы это были жители вашего района.

Если вам ответили, займитесь опросом:

  • Не говорите, что вы риэлтор, скажите, что вы представитель группы, которая проводит социальные опросы;
  • Если человек дал согласие на анкетирование, то начните с общих вопросов о возрасте, образовании, профессии;
  • Далее задайте несколько не очень важных вопросов по недвижимости;
  • Перейдите на важную тему о безопасности осуществления сделок с недвижимостью;
  • Не затягивайте опрос. Ненавязчиво предложите бесплатную консультацию по сделкам с недвижимостью. Оставьте контактные данные.

Точно так же можно заниматься опросом на улицах города, в людных местах. Подбирайте удобное время суток, чтобы люди никуда не спешили и были в располагающем настроении. Лучше всего делать опрос в воскресенье утром.

Прибегните к помощи "сарафанного радио"

Способ очень хороший, основное условие его действенности – наличие клиента, который доволен результатом работы с вами. Как только он поделится своими положительными впечатлениями, он тут же станет отличным пиарщиком для вашего бизнеса.

Хотя не стоит очень рассчитывать на таких людей. Не каждый хочет распространяться о своих делах, а тем более, создавать рекламу для кого-то. Да и помнят хорошее не так уж долго. Так что особо не обольщайтесь.

Хорошей мотивацией для дальнейшего действия такого способа может стать продолжение сотрудничества с клиентом:

  • Изредка позванивайте бывшим клиентам, напоминайте о своей готовности помочь в решении вопросов с недвижимостью;
  • Не забывайте поздравлять с большими праздниками, особенно это касается дня рождения или профессионального праздника.

Важно! При наличии надежных друзей, вам не стоит задумываться о том, к кому обратиться за помощью, выступить в качестве "радио". Хорошие друзья никогда не откажутся помочь в рекламе вашей деятельности.

Берите от интернета все, что возможно

Использование интернета в качестве рекламного агента вашего бизнеса очень важно в наше время. Хотя работа с клиентами по интернету схожа с работой воочию, но там есть своя определенная специфика.

Чтобы найти своих потенциальных клиентов по интернету, стоит предпринять следующие действия:

  • Загляните на доску объявлений. Там вы точно сможете выбрать из массы объявлений те, которые важны именно для вас;
  • Создайте массовую рассылку. Текст рассылки должен содержать ваше коммерческое предложение, личные данные, фото и контакты;
  • Зайдите в группу по вашим интересам. Там, скорее всего, можно подыскать себе клиентов, главное, что бы они были из вашего района. Вы можете не только изучать базу, но и сами выставлять свои предложения. Неплохо было бы создать свою группу;
  • Сотрудничайте с сайтами недвижимости, регулярно отправляйте туда свою рекламу. Срочные объявления стоят не очень дорого, даже новичок может себе позволить их оплатить;
  • Очень модно вести блог по своей тематике. Постарайтесь работать в нескольких социальных сетях. Чем больше будет у вас пользователей, тем больше потенциальных клиентов;
  • Собственный сайт также может значительно ускорить ваши поиски. Грамотный лэндинг обязательно исполнит свою роль. Клиентская база будет постоянно расти;
  • Не оставляйте без внимания различные форумы. Вносите там свои предложения, при этом обязательно оставьте личные данные и контакты. Иногда интересно просто почитать чьи-то темы, может быть, это будут молодые мамочки или геймеры, но у них тоже может зайти речь о недвижимости. Ловите момент!

Из практики риэлтерского бизнеса известно, что на тот момент, когда у начинающего риэлтора появляется первый клиент, он еще не успел перепробовать и малой доли тех методов, которые мы перечислили в нашей статье.

Но не стоит останавливаться на достигнутом. Будьте всегда в тонусе, используйте все способы для того, чтобы ваша клиентура росла, а бизнес процветал.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Советы риелтору. Как привлечь новых клиентов?

Один из сложнейших моментов в работе любого риелтора – это создание и постоянное пополнение клиентской базы. Особые сложности возникают у начинающих специалистов. Итак, мы хотим рассказать вам о классических и нестандартных способах привлечения и удержания новых клиентов, обозначим основные категории потребителей на рынке недвижимости. Агенту стоит определиться с рядом вопросов, прежде чем начинать поиск клиентов. Например: к какому типу они относятся и что ищут? Чем я могу им помочь, с профессиональной точки зрения? Ответы на эти вопросы помогут обозначить направление для дальнейших действий.

Какие типы клиентов существуют

  • Тип первый: Арендатор. Из названия становится ясно, что это человек, который ищет жилплощадь внаем. Арендатор может иметь тот или иной уровень доходов, искать комнату на окраине или апартаменты в центре города. Сроки аренды тоже сильно разнятся: от суток до года. Задача риелтора – подобрать жилье, которое удовлетворит всем запросам искателя.
  • Тип второй: Обыватель. Сюда относятся большинство обычных людей со средним достатком. Они далеки от такой темы, как недвижимость, но столкнулись с необходимостью размена, покупки, продажи жилья. Обыватель не пытается обогатиться, приобретая недвижимость. Скорее, он планирует купить квартиру или дом, где будет жить долгие годы. Работая с этим типом клиентов, можно испытать следующие трудности: недоверие к агенту, долгий процесс выбора, многократная проверка всей возможной документации. Но в итоге труды специалиста будут ненапрасными. Велика вероятность, что Обыватель больше не будет нуждаться в ваших услугах, но посоветует вас в качестве эксперта своим родственникам и знакомым.
  • Тип третий: Инвестор. Имеет богатый опыт в сделках с недвижимостью, ищет варианты для долгосрочных инвестиций в этой сфере. Чтобы увеличить собственную прибыль, инвестор будет пытаться на всем сэкономить, требовать скидок. Он тщательно рассмотрит все перспективы предложенных объектов. Выбор падет на те варианты, которые можно будет в дальнейшем продать с максимальной выгодой. В отличие от Обывателя, Инвестор может стать вашим постоянным клиентом. Чаще всего он выбирает опытного агента.
  • Тип четвертый: Обыватель-инвестор. Совмещает в себе черты предыдущих двух типов. Ищет выгодные варианты для вложений, при этом велика вероятность того, что он сам в дальнейшем будет жить в приобретенном жилье или сдавать его внаем. Такой клиент может иметь несколько объектов в собственности, не очень дорогих или в строящихся домах. Он может быть в курсе новостей и событий из мира недвижимости.

Свои преимущества есть в работе с каждым типом клиентов. Рассмотрим возможные способы их привлечения.

Классические варианты

Принимая решение стать агентом по недвижимости, человек может устроиться в агентство. Там предоставят бесплатное обучение и стажировку. Например, агентство недвижимости Этажи. Подробнее об услугах и карьере на сайте ryazan.etagi.com/realty/.

v Как правило, новички работают по направлению "аренда". Ощутив некоторую уверенность в своих силах, переходят к сделкам купли-продажи. В начале пути основная масса клиентов: Обыватели. Тут уместно будет рассказать про сарафанное радио.

Сарафан

Главный и очень действенный способ расширения клиентской базы. Он существовал всегда и вряд ли исчезнет. По независимым исследованиям за 2012 год, 67% клиентов обращаются к риелтору по "наводке" друзей и знакомых. В основном этот способ встречается среди Арендаторов, Обывателей и Обывателей-инвесторов.
Чтобы заработало сарафанное радио, достаточно просто качественно выполнять свои обязанности. Довольные клиенты с радостью расскажут о "хорошем агенте" своим знакомым, будут всем вас рекомендовать.
Если сделка прошла удачно, попросите покупателя оставить отзыв о проделанной работе в интернете.
Кто еще может включиться в сарафанное радио? Это могут быть люди, контактирующие с вашими потенциальными клиентами: сотрудники коммунальных служб, жилконтор, ТСЖ, миграционной службы. Заводите знакомства в данных сферах, оставляйте свои координаты.

Без визитки ни шагу!

Закажите много визиток. Они должны быть емкие и четкие по содержанию. Берите их с собой повсюду. Не известно где и когда вы встретите человека, нуждающегося в ваших услугах. Возможно, в аптеке или супермаркете, и визитки должны обязательно быть при вас! А также вы можете их оставлять в общественных местах и почтовых ящиках жилых домов.

Объявления

Сейчас все более актуальными становятся электронные объявления. Есть различные сайты, где можно бесплатно их разместить. Но не стоит списывать со счетов и классическое расклеивание бумажных объявлений на специально предназначенных для этих целей досках. Они есть на всех остановках общественного транспорта, у подъездов жилых домов. Многие люди пользуются именно такими источниками информации, так как они всегда на виду.
Объявление должно быть броским, выделяться среди остальных. Этот момент нужно тщательно продумать. Например, можно предложить оказание мелких услуг бесплатно, таких как оценка жилья или консультирование. Лишь бы вам позвонили! Так можно зацепить потенциального клиента, Инвестора в том числе.

Два списка клиентов

Если у вас есть клиент, которому на данный момент угодить не удалось (нет никаких подходящих вариантов), не стоит вычеркивать его из всех списков. Сохраните контакты и пожелания этого человека. В случае когда встретится предложение, способное удовлетворить его запросам, вы сможете позвонить и предложить сделку. Так, у вас может быть два списка клиентов: действительные и потенциальные.
Для систематизации клиентской базы удобно использовать программу CRM. В нее можно внести объекты, контакты, документы, отвечать на запросы со стороны клиентов. Агентства недвижимости имеют бесплатный доступ к CRM-системе.

Нетипичные методы привлечения.

Выше были перечислены стандартные способы поиска клиентов, но привлечь их можно и другими, необычными для нашей страны методами. Рассмотрим два из них.

1. Open house

Метод популярен в Соединенных Штатах. Название переводится как "открытый дом". Можно сравнить его с днем открытых дверей, которые проводятся у нас в школах, Вузах и других учебных заведениях. Основная идея состоит в том, чтобы устроить осмотр дома (квартиры) для всех потенциальных клиентов в один день. Для этого нужно разместить объявление о дате и времени, когда пройдет Open house, интересно его анонсировать.

На своей родине метод пользуется успехом, из подобных осмотров американцы устраивают настоящие шоу. Продумайте собственную программу: как наиболее выгодно преподнести объект возможным покупателям? Что рассказать, показать? Важно оставить в конце встречи каждому из посетителей свою визитку. Подобный "день открытых дверей" может привлечь не только Обывателей, но и Инвесторов.

2. Квартиры в строящихся домах. Экскурсия.

Подойдёт любой жилой комплекс или коттеджный поселок, который только готовится к сдаче. С застройщиком необходимо обсудить варианты сотрудничества, договориться о сопровождении экскурсии одним из работников стройки. Ведь он хорошо ориентируется на местности и сможет ответить на все вопросы посетителей по технической части.

Далее, разместите повсеместно рекламу-призыв посетить строящийся дом. Вот увидите, сколько желающих найдется посмотреть на потенциальное жилье. И это будут люди, которые действительно заинтересованы подобной покупкой. А, возможно, кому-то из них необходимо продать квартиру в старом фонде. Вы сможете предложить свою помощь в решении этого вопроса.

На экскурсию с большей вероятностью придут Обыватели и Обыватели-инвесторы.
Такое мероприятие выгодно для всех сторон: потенциальные клиенты смогут увидеть процесс стройки своего будущего жилья изнутри; застройщик, так же как и вы, быстрее найдет покупателей.

Заключение

Не стоит полагать, что выбрав лишь один из вышеперечисленных способов, можно быстро привлечь массу новых клиентов. Необходимо постоянно использовать все заявленные выше методы. Только проведя комплексные мероприятия, можно добиться ощутимых результатов и нарастить клиентскую базу. А значит, приумножить свою прибыль.

Не стоит бояться пробовать что-то новое, испытайте методы Open House и Экскурсия по стройке! Не забывайте при этом и про классические способы привлечения клиентов.

5 популярных каналов привлечения клиентов в риэлторском бизнесе. Сильные и слабые стороны + Важное объявление о турбозапуске

  1. Холодные звонки по объявлениям на сайтах интернет барахолок типа AVITO.

Сильные стороны :

  • Достаточно большое количество объявлений от собственников объектов.
  • Обычно это люди реально заинтересованные в продаже своего объекта.
  • Готовы сотрудничать и выплатить комиссию, если будет найден реальный клиент.

Слабые стороны :

  • Обзвон интернет баз осуществляют большое количество риэлторов (высокая конкуренция).
  • Собственники объектов избалованы большим количеством "халявных" предложений от различного рода стажеров и частных маклеров.
  • Чтобы привлечь клиента, продвигающего самостоятельно свой объект в интернете необходима обычно личная встреча для продажи своей услуги.

  1. Сарафанное радио и рекомендации.

Сильные :

  • Данной категории клиентов легче продать свою услугу.
  • Обычно они уже замотивированы на работу с тобой.
  • Меньше торгуются по размеру комиссии, поскольку статус эксперта фактически уже продан в процессе рекомендации.

Слабые :

  • Чтобы получать рекомендации нужно постоянно поддерживать связь с бывшими клиентами.
  • Предоставлять им скидки и бонусы за привлеченных клиентов.

  1. Размещение объявлений на топ 100 сайтах по недвижимости.

Сильные :

  • Один из самых эффективных способов продажи объекта.
  • Большой охват целевой аудитории.
  • Большое количество входящих звонков от потенциальных клиентов и партнеров.
  • Четкое понимание насколько цена объекта находится в рынке и интереса к нему потенциальных покупателей.

Слабые :

  • Заполнение форм регистрации и характеристик объектов вручную.
  • Существенные затраты времени при публикации и обновлении объявлений на большом количестве сайтов.
  • Большое количество пустых звонков от риэлторов, ищущих собственников для привлечения на договор.

  1. Расклейка листовок о продаже объекта.

Сильные :

  • Реклама, бьющая точно в цель – по целевой аудитории заинтересованных покупателей проживающих в данном районе.
  • Неизбалованные вниманием риэлторов реальные клиенты.
  • Легче идут на договор и уплату комиссии, чем клиенты, самостоятельно продающие объекты через интернет.

Слабые :

  • Большие затраты времени и сил для расклейки объявлений в районе.
  • Большое количество пустых звонков.
  • Объявления по нескольку раз в день срывают дворники.

  1. Наружные баннеры.

Сильные :

  • Отличный инструмент для привлечения огромного трафика целевой аудитории.
  • Небольшие затраты на изготовление баннера и возможность неоднократного использования.

Слабые :

  • Баннер должен быть хорошо виден, поэтому он плохо работает на низких этажах, на окнах, выходящих во двор, где его могут загораживать деревья и в местах с низким пешеходный и автомобильным трафиком.
  • Некоторые клиенты отказываются вывешивать баннер, не желая сообщать всем соседям о продаже своей квартиры.

Друзья!

ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ!

Уважаемые Коллеги, уже с этого письма начинается рекламная кампания по набору на новый "Пошаговый курс малобюджетного турбозапуска 2015."
Рекомендую Вам воспользоваться ссылкой на предварительную регистрацию

и скидкой -30% для первых студентов курсов.

подробности и ссылка на предварительную регистрацию

будут в завтрашнем письме рассылке

(предварительный набор на курс откроется в четверг)

В новом пошаговом курсе

“Малобюджетный турбозапуск продаж недвижимости за 5 дней”

я буду показывать и помогать Вам настроить и запустить

только самые главные каналы и технологии рекламы недвижимости

+ малобюджетные и бесплатные каналы продаж недвижимости.

которые многократно проверены и отшлифованы в моей практике

и в практике нескольких тысяч риэлторов.

проходивших обучение турбозапуску с 2013 года по сегодняшний день.

Курс я буду вести вживую в формате ежедневных вечерних вебинаров

с 19:00 до 21:00 МСК (и даже дольше, готовьтесь сразу).

5 дней подряд, с 25.05. по 29.05. (+ выходные на “зачистку хвостов", это уже по желанию для кто захочет докручивать с моей помощью рекламную кампанию каждого студента курса)

Задания и отчеты по ежедневным урокам курса – в системе Getcourse, как обычно.

Курс сугубо практический, работы будет немного, большинство работы я научу Вас автоматизировать, так чтобы оставалось больше свободного времени.

Но Ваши рекламные кампании, направленные на концентрацию покупательского спроса на Вашу недвижимость будут в сотни раз больше и лучше рекламных кампаний конкурентов.

Я гарантирую Вам турбо-ускорение сроков продажи недвижимости уже после 5-ти вечеров обучения и работы в курсе.

Программу курса я сделал так, чтобы было ясно даже новичкам в теме скоростных продаж недвижимости и для тех к то с интернетом и компьютером на "Вы и по отчеству";)))

Обучение в курсе будет похоже на то, как будто я сижу рядом с Вами и показываю/подсказываю как запускать рекламную кампанию по продаже объекта за 5 рабочих вечеров.

Дальше вы можете сделать рекламный план турбозапуска, которому научитесь в курсе, своим главным конкурентным преимуществом, и все рекламные кампании по продаже недвижимости делать строго по нему как под копирку.

Чтобы сделать этот новый курс максимально полезным и результативным для Вас – я прошу честно ответить всего на 5 вопросов на этой странице в комментариях:

  1. Какие 10 трудностей мешают вам зарабатывать деньги на продажах недвижимости и риэлторских услуг?
  1. Каких навыков и знаний вам не хватает чтобы достойно зарабатывать в риэлторском бизнесе и не испытывать стресса от работы?
  1. Какие 5 ключевых целей в жизни и бизнесе вы намерены достичь в этом году?
  1. Какие 5 главных результатов вы хотите "выжать" из себя за неделю прохождения нового курса по малобюджетному турбозапуску продаж недвижимости?
  1. Каких инструментов продаж недвижимости вам сейчас не хватает, а без каких инструментов вы бы могли спокойно обойтись в этом году (без потери качества и количества продаж недвижимости)?

Как привлечь клиентов к мастеру маникюра
Реклама в соц сетях как называется
Как работает инстаграмм для рекламы
Акции в парикмахерских для привлечения клиентов для
Почему не работает реклама в инстаграм если она уже одобрена